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고객센터
이용안내




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무통장 입금 계좌번호를 알려주세요.

먼저, 홈페이지에서 교육과정 클릭하시면 왼쪽 배너에도 나와 있습니다.

무통장 입금 계좌안내 : 국민은행 358837-04-017383  예금주 : 케이알피엠에듀센터(주) 입니다.

온라인 무료강의 영상은 무엇인가요?
온라인 무료강의는 강좌를 신청하시기 전에 해당 [강좌의 일부분]를 무료로 체험하실 수 있게 제공해 드리는 강의 입니다.
강좌를 신청하시기 전에 온라인 무료강의를 통해 학습방법과 동영상 재생상태등을, 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
강좌를 수강하지 않아도 교재를 구입할 수 있나요?

메인화면 오른쪽 하단 또는 가장 상단에 [교재판매] 버튼을 클릭하시면 매경부동산자산관리사 기본서, 핵심정리교재, 출제적중 예상문제집을 구매 하실 수 있습니다. 단, 교재의 품절로 인해 일시적으로 구매가 중단 되실 수 있습니다.

교재 배송기간은 얼마나 걸리나요?
교재는 입금 당일 15시를 기준으로 15시전 입금자는 당일 출고 되고
15시 이후 입금자는 익일 출고 됩니다.
배송기간은 약 1~2일 정도 소요가 됩니다.(단, 배송일에 주말과 공휴일은 포함이 되지 않습니다)
▶ 교재의 품절이나 배송업체의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

교재 배송료는 얼마인가요?

현재 배송료를 포함한 가격으로 결제되기 때문에 배송료는 무료입니다.

 ▶ 단, 회원의 단순변심으로 인한 환불이나 교환, 배송지 기입오류 등으로 발생하는 배송비는 구매 금액에 상관없이 회원님께서 부담하셔야 합니다. ( 왕복배송비 부담 )

교재 배송상태는 어디서 확인 하나요?
로그인 후 로그인박스 하단 [ 내강의실 -> 주문배송조회 ]에 들어가 [ 배송정보 ]를 클릭하면
배송상태를 확인 하실 수 있습니다.
신청한 교재가 잘못 배송됐을 경우 어떻게 하나요?

1:1온라인상담 또는 교육센터(1544-5584)로 잘못배송된 교재와 실제 받으셔야할 교재를 알려주시면

빠른 시일내에 해당교재를 재발송해 드립니다. 잘못 발송된 교재는 재발송된 교재 수령 시 택배 기사님편에 반송하시면 됩니다.

교재가 파본인데, 교환 및 환불은 어떻게 하나요?

구입하신 교재가 파본일 경우 성함과 연락처 교재명을
1:1온라인상담 또는 교육센터[1544-5584]으로알려주세요.
교재 "재발송"을 해드리도록 하겠습니다.
 
<<교재 재발송>>

ㆍ파본으로 인한 재발송 교재 확인후 다시  새 교재 택배로 보내드립니다.
ㆍ당일발송 시 평균 3~4일 후에 교재를 받으실 수 있습니다.

동영상 강좌 신청 후 결제하였습니다. 강좌 수강은 어디서 하나요?
로그인을 하신 후 로그인박스밑에 내강의실 혹은 상단에 아이디 옆에 있는 내강의실을 클릭하시면 내강좌안에서 수강 하실 수 있습니다.
강의 시작일은 어떻게 지정이 되나요?

현장교육 : 현장교육시작일이 매월 공시됩니다. 그럼 그 출발일과 동시에 시작됩니다.

사이버교육 : 결제일로부터 시작됩니다.

                 무통장입금일경우 입금확인완료후 시작이 됩니다.

 

별도의 강의 시작일을 지정하시고 싶으신 경우 교육센터 (1544-5584)로 전화주시면

원하시는 날짜에 수강 하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

수강신청한 과목의 수강 기간은 어떻게 되나요?

오프라인 교육회원 : 개강일로 부터 종강일까지로 홈페이지에 표기된 기간을 참고 하시기 바랍니다.

온라인 교육회원 : 각 신청하시는 강좌에 따라 다르며 대표적으로 명품교육의 경우 100일, 경영eMBA 교육의 경우 120일 입니다.

각 온라인 과정도 홈페이지에 명시된 기간을 참고하시기 바랍니다.

강좌를 구입하면 한번만 보는 건가요? 반복해서 들을 수 있나요?
신청하신 강의는 수강기간동안 자유롭게 반복 수강이 가능합니다.
회원가입을 하는데 중복된 주민번호라고 나옵니다. 어떻게 하나요?
대부분의 경우는 이미 가입을 하신 경우입니다.
고객센터로 연락하셔서 아이디와 비밀번호를 확인 받으시면 사이트 이용이 가능합니다.
주민번호 도용 등과 같은 위험 가능성이 있으므로 반드시 [고객지원센터 1544-5584] 문의 주시기 바랍니다.
아이디와 비밀번호가 생각나지 않습니다.

로그인 하시는 부분 하단 또는 메인화면 중단의 [아이디와 비밀번호를 잊으셨나요]를 클릭합니다.
아이디찾기 또는 비밀번호찾기로 필요한 부분을 기재하고 클립합니다.

회원탈퇴를 하고 싶어요
내강의실 안에있는 [ 회원탈퇴신청 ]을 클릭합니다.
회원정보를 수정하고 싶어요

1. 로그인 후  [ 내강의실 ]을 클릭합니다.
2. 왼쪽 내강의실 안에 있는 회원정보수정을 클릭합니다. 

3. 원하시는 부분을 수정하고 확인 버튼을 클릭합니다.  

회원가입은 어떻게 하나요

메인화면 오른쪽 상단의 회원가입을 클릭한 후 먼저 약관을 읽어보시고 [ 동의 ]를 합니다.
회원가입시 필요한 기본입력 항목을 모두 입력 하신 후 확인을 클릭하시면 회원 가입이 완료됩니다.

자세한 내용은 오른쪽 상단 고객선터를 클릭하시면 이용안내에 상세한 설명이 있으니 참고 하시기 바랍니다.

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